你的購物車目前是空的！
常見QA
關於電話卡的選擇、購買、續約
Q：請問有什麼電信公司的方案可以買？
A:我們有３大電信的方案可以買：中華電信、台灣大哥大、遠傳電信。每家電信都有其死角，需要查詢後才會比較清楚，或是建議可以詢問學長姐哪家電信狀況較好，不是每個地區的收訊情況都好。若對收訊有疑慮可以先聯繫客服（line id：@cwe4635a），確認大學或住宿周遭的收訊品質。
Q：今年新生抵台後需要有電話號碼做相關註冊。番薯生活網今年主推中華電信、台灣大哥大與遠傳電信的180天方案。為什麼推薦180天的方案呢？
A：以下資訊供大家參考：
180天方案，中華電信提供吃到飽不限流量不限速，台灣大哥大則是不限流量維持在12M速度，遠傳電信則是每個月50G流量不限速，可以依照每個同學的需求來進行購買。
360天價格較優，180天提供剛來的同學可以先測試，避免約期太長到時候要更換需等待較久時間。
可以讓同學們在還未提供入境章的情況下，預先開通，一抵達即可使用。
Q：請問有其他效期更短的卡可以買嗎？
A：我們目前有提供5天、8天、30天短期卡片：
Q：請問番薯生活有提供其他國家的短期上網卡嗎？
A：有的，可以至國際上網卡專區進行選購，e-SIM購買時，請注意你的手機有無支
援（iphone11以上皆有支援，Android手機機型請參考手機原廠資訊）
Q:請問我可以選擇電話號碼嗎？
A：不行。我們沒有辦法讓同學們一一選擇號碼。
Q：請問只能用信用卡付款嗎？我沒有信用卡怎麼辦？
A：對，只能用信用卡。Debit卡（馬來西亞銀行發的卡會有線上刷卡的功能，確認開通就能使用了。）或Credit卡都可以刷。這些卡片上會有MasterCard、VISA等等的字眼。基本上只要你有銀行帳戶，就會有可以刷的信用卡。
Q:收件資料怎麼填？
A: 收件資料請填自家地址/客服所提供的資訊。
Q：請問我要怎麼拿到我的卡片？
A：請洽客服。
Q:我要怎麼知道我下單成功了？
A:訂單中顯示「已收款」就代表成功下單了。我們每個晚上會提供訂購成功名單供大家核對。若對訂單有疑慮，可聯繫客服 line id：@cwe4635a
Q:請問我可以保留原號碼續約嗎？
A：只要在方案截止前，到我們官網（sweetpl.com）完成下單、付款，就可以保留原號碼自己使用。
Q:Renew方案的價格一樣嗎？
A：番薯生活網每學期會跟電信公司開會討論方案內容是否有需要更改。所以一切以當學期公佈的價格為準。降價或漲價皆有可能。
Q:我可以用我在外面買的電話卡，續約成番薯生活網的上網方案嗎？
A:不行。
Q:我買了番薯生活網台灣大哥大的電話號碼，續約的時候要用原號碼換成遠傳電信的方案，可以嗎？
A：不行。我們無法處理攜碼加入的案件。如果要換電信公司，只能買新的號碼。
Q:我用了番薯生活網的上網吃到飽電話卡，明年想到外面電信公司門市換月租方案，要怎麼處理？
A:要滿20歲。其餘關於月租費用相關的資訊，需親自去門市了解。
Email：service@sweetpl.com